İade Politikası

İade işlemlerinizi MNG kargo aracılığı ile yapmanız gerekmektedir. Aksi taktirde iadeniz kabul edilmeyecektir.

İade işlemleri:


3kyedekparca.com'dan  satın almış olduğunuz her ürünü kullanmadığınız, ambalajına zarar vermediğiniz sürece 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.


· Değiştirmek için talep ettiğiniz ürünün satın alındığı gibi kusursuz, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

· Motor yağları ve benzeri sıvı ürünlerin iadesi durumunda ürünlerin kapakları açılmamış olması gerekmektedir.

· Değiştirmek istediğiniz ürünün kutusu ve ambalajı gönderildiği gibi hatasız olması gerekmektedir.

· Satış faturasının aslı olmadan değişim işlemi yapılamaz.

· Faturanızın firma adına kesilmesi durumunda, ürün değişimi için iade faturası gerekmektedir.

· Ödediğiniz bedelin, ileriki alış verişlerinizde kullanılabileceğiniz şekilde düzenlemesi yapılacaktır.


Yukarıda sözü edilen memnuniyet çerçevesindeki değişim işlemleri aşağıdaki durumlarda yapılamamaktadır.


· Ürünün kutusunda herhangi bir yırtık, ezik, darbe olması durumunda veya ürünün orijinal ambalajı olmadığı takdirde, ürünün değişimi yapılamamaktadır.

· Elektrik malzemelerin deneme-yanılma yöntemiyle kullanılmasını önlemek amacıyla, iadesi yapılamamaktadır.

· Kaporta malzemelerinde, dolandırıcılığı ve sahtekarlığı önlemek amacıyla değişim yapılamamaktadır.

· Bizim tarafımıza bilgi verilmeden değişim işlemi yapılamamaktadır.

· İade edilmek istenen ürünün faturası Firma adına kesilmiş ise, iade ederken kurumun düzenlediği iade faturası ile birlikte gönderilmelidir. Faturası kurum adına düzenlenen ürünlerin iadesi İade Faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.

. Müşteri tarafından verilen yanlış siparişler iade edildiğinde kargo ücreti müşteriye yansıtılır.



4822 sayılı kanunla, değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki kanunda mağazadan yapılan alışverişlerde koşulsuz iade yoktur. Mesafeli satış çeşidi olan telefon ve internet kanalı ile yapılan satışlarda ise 7 gün içinde cayma hakkı tüketiciye kanunla verilmektedir.

Mesafeli satışta cayma hakkının kullanılabilmesi Tüketicinin Korunması hakkındaki kanunda belirtilen koşulların oluşması gerekir.

3kyedekparca.com gerekli gördüğü durumlarda ayıplı olmadığı halde değiştirilmek istenen ve mağazadan satın alınan ürünlerde değişim yapmama hakkını saklı tutar.

(*) İade edeceğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir.

Lütfen Dikkat: Kargo tutanağını imzalamadan önce kargo paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kargo paketinizde herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kargo paketi hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden 3kyedekparca.com sorumlu değildir.